L'arte del non combattimento
Gestire i conflitti e facilitare le relazioni di lavoro
30 gennaio e 6 febbraio 2018

Team leadership
Sviluppare l'efficacia del proprio gruppo di lavoro
20 e 27 febbraio 2018

Parlare in pubblico - I livello
I ferri del mestiere
21 e 28 marzo 2018

Parlare in pubblico - II livello
Il discorso della mia vita
20 e 27 aprile 2018

Il linguaggio delle emozioni
Riconoscerle e saperle gestire nel lavoro e nella vita
8 e 15 maggio 2018

Sviluppare il proprio potenziale relazionale
16 e 23 ottobre 2018

Un reclamo di qualità
Gestire il disservizio costruendo fidelizzazione
6 e 13 novembre 2018

Capire il linguaggio segreto del corpo
Sviluppare le potenzialità della comunicazione non verbale per rendere più efficace la performance
4 e 11 dicembre 2018