Tecniche e strategie di negoziazione

7 marzo 2024 dalle ore 9.00 alle ore 17.00 in presenza

Il corso si concentra sull'arte del rapporto con la clientela e le tecniche di negoziazione.

Scopriremo come riconoscere e gestire diversi tipi di clienti, negoziare efficacemente.

Il programma include esercizi pratici e casi di studio per un apprendimento coinvolgente e concreto.

A chi è rivolto il corso?

Il corso è rivolto a titolari e/o collaboratori di piccole e medie imprese, addetti alla vendita e al rapporto con i clienti.

Perchè partecipare?

Al termine di questo corso, avraI acquisito le seguenti competenze:

identificazione e gestione dei diversi tipi di clienti:
imparerai a riconoscere e gestire efficacemente i diversi stili e tipologie di clienti, inclusi i clienti internazionali, comprendendo le loro specifiche esigenze culturali
competenza nella negoziazione:
svilupperai una comprensione approfondita del processo di negoziazione, imparando a stabilire obiettivi, a gestire le varie fasi della negoziazione, e a distinguere tra le abilità di un negoziatore amatoriale e quelle di un negoziatore professionista

Contenuti:

I diversi stili dei clienti:

le 3 tipologie di clienti

come riconoscerli
come gestirli
i clienti stranieri e la loro cultura

la negoziazione:

cosa significa negoziare
cosa caratterizza un negoziatore
obiettivi e desiderata
le fasi della negoziazione
negoziatore amatoriale e negoziatore professionista
il pessimismo del buyer

dal bisogno alla chiusura: strategie efficaci per la comunicazione e la negoziazione nella vendita:

quali sono i bisogni del mio (potenziale) cliente?
la descrizione del prodotto o servizio
la comunicazione del prezzo
"È troppo caro"
lo sconto
la chiusura

Docente:

Marco Besi

Sede del corso:

Il corso si svolgerà in presenza a Trento presso la nostra sede in Via Asiago, 2.

Modalità di partecipazione:

La quota prevista per questo corso è di € 70

Iscrizioni e informazioni

tel. 0461 382382 - 310

e-mail iscrizioni@accademiadimpresa.it [1]

Allegati:

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Lunedì, Gennaio 8, 2024