L'arte del non combattimento: gestire i conflitti e facilitare le relazioni di lavoro

30 gennaio e 6 febbraio 2018

Destinatari
Il corso interviene su una competenza professionale trasversale ed è rivolto a coloro che nel proprio lavoro si relazionano quotidianamente con altre persone, clienti, partner, collaboratori ecc.

Obiettivi
Fornire ai partecipanti degli strumenti che permettano loro di costruire relazioni positive al lavoro, nei gruppi, con i clienti, frutto di azioni e atteggiamenti orientati alla ricerca di una soluzione soddisfacente che mantenga sani i rapporti tra le parti dentro un processo di crescita costante.

Contenuti

• Interpretare il conflitto;
• ascolto attivo e gestione creativa dei conflitti;
• la carta diplomatica: comunicare facilitando le relazioni;
• laboratorio di non combattimento.

Docente
Enrica Tomasi, sociologa. Dal 1992 è Communication Trainer, formatrice e consulente, lavora con le persone per migliorare le loro competenze di relazione. Partendo da un'attività di analisi e ricerca, progetta percorsi di sviluppo per singoli, gruppi ed organizzazioni. Coordina progetti, gruppi di lavoro, focus group e partecipa ad attività di ricerca.

Periodo
30 gennaio e 6 febbraio 2018
dalle ore 8.30 alle ore 17.00

Durata
14 ore di formazione

Sede del corso
Il corso viene svolto presso Accademia d’Impresa, in via Asiago 2 a Trento.

Quota di partecipazione
La frequenza del corso prevede una quota di partecipazione, a persona, pari a € 120,00 totali (IVA esente art. 10 DPR 633/72).

Informazioni
ACCADEMIA D'IMPRESA
Tel. +39 0461 382307
Fax +39 0461 382338
formazione.continua@accademiadimpresa.it [1]