La trattativa commerciale e la sua componente psicodinamica.1 2014
Come influisce il carattere del cliente nella vendita e come gestirlo
II^ edizione
Destinatari
Il corso è rivolto a titolari e/o collaboratori di piccole e medie imprese, addetti alla vendita e al rapporto con i clienti. In particolare: imprenditori, responsabili marketing, direttori commerciali e vendite, venditori senior, office manager, responsabili vendite estero e a tutte le risorse all’interno delle aziende che devono contribuire al raggiungimento dei risultati di business dell’impresa.
Obiettivi
Il corso ha l’obiettivo di condurre il venditore ad interagire e a comunicare in modo più consapevole ed efficace con i clienti, liberando così nuove energie, utili per un atteggiamento propositivo e per cogliere nuove opportunità di business.
Contenuti
- gestire il proprio stato emotivo e le proprie risorse personali;
- migliorare l'autostima quando ci si pone di fronte ad un cliente;
- comprendere il modo in cui l’interlocutore pensa e decide;
- instaurare un rapporto profondo con i clienti ogni volta che serve;
- crearsi, nella relazione, degli obiettivi chiari e motivanti;
- migliorare l’empatia e metterla al servizio della vendita;
- gestire le fasi critiche della relazione commerciale.
Docente
dott. Eugenio Lo Maglio
Laureato in Agraria nel 1981. Ventitre anni di esperienza nella formazione in particolare nel campo della negoziazione e tecniche di vendita. E’ stato dal 1985 al 1994 dirigente della Galgano & Associati di Milano. Ha progettato e svolto programmi formativi in diverse aziende, tra le quali: Banca San Paolo di Torino, Credito Cooperativo, Fineco, Mitsubishi, Ferrari Auto, Iveco, Toyota, Bosch, Shell, Italcementi, Canon…
Periodo
martedì 18 febbraio 2014
Orario
dalle ore 9.00 alle ore 17.00
Sede del corso
Il corso si terrà presso la sede di Accademia d’Impresa in via Asiago 2 a Trento
Informazioni
ACCADEMIA D’IMPRESA
tel. +39 0461 382307
formazione.continua@accademiadimpresa.it [1]
