Il cantiere continuo della formazione digitale per le imprese turistiche

IL PROGETTO
I media digitali sono più azione che comunicazione.

Con questo spirito Accademia d’Impresa, Azienda speciale della Camera di Commercio I.A.A. di Trento, propone Digital Tourism, un percorso formativo ricco di opportunità e di conoscenze per ridisegnare la propria impresa e per affrontare la grande rivoluzione del mercato digitale turistico.

IL METODO
...il cantiere continuo

 

IL CORSO
"Digital Tourism Lab"

A chi ci rivolgiamo
Gestori di strutture alberghiere, collaboratori e professionisti del settore turistico

Obiettivi

• lavorare sulle conoscenze per attivare strategie vincenti in ambiente digital
• ascoltare e leggere i segnali presenti sul web e conoscere il mercato anticipando tendenze e mode
• sviluppare un dialogo con l’ospite (anche potenziale)
• scrivere non solo per comunicare, ma per costruire una propria identità forte e riconosciuta
• pianificare e controllare azioni nella propria struttura, per migliorare il proprio prodotto e investire in promozione misurando i risultati

Durata
8 giornate d’aula
 
2 moduli: 
- area Communication (3 giornate e 1 laboratorio) 
- area Business (3 giornate e 1 laboratorio)

MODULO "BUSINESS"

→ Strategia e pianificazione nell’attività alberghiera

05 maggio 2016

Attivare un sistema a visione e obiettivi di lungo periodo (strategia) e la capacità di realizzarli nel breve (programmazione e controllo) nell’impresa alberghiera.

Docente 
Andrea Stefani - Esperto di processi e strumenti di Pianificazione Strategica, Programmazione e Controllo. Partner dello studio ST di Padova.

→ Il controllo di gestione nell’attività alberghiera

11 maggio 2016

Approfondimento su obiettivi, azioni, strumenti e risorse per un controllo efficace della gestione dell’impresa alberghiera. 
Programmazione, modelli di controllo, attori, strumenti.

Docente 
Andrea Stefani - Esperto di processi e strumenti di Pianificazione Strategica, Programmazione e Controllo. Partner dello studio ST di Padova.

→ Digital marketing e analisi dei dati

25 maggio 2016

Una mappa per orientarsi nella scelta delle azioni e degli investimenti da fare sul web per una vincente presenza online della propria attività.

Docenti  

Armando Travaglini - Digital Marketing Manager

→ Laboratorio

31 maggio 2016

Condivisione degli elementi discussi nelle lezioni precedenti con il gruppo - esercizi pratici.

MODULO "COMMUNICATION"

→ Storytelling & Storymaking

28 aprile 2016

Lo storytelling può essere usato anche per trasformare una destinazione in un set in cui i clienti vivranno delle storie fantastiche: vediamo come usare il “viaggio dell’eroe” per riprogettare la nostra offerta tenendo conto della sovrapposizione naturale tra viaggi e storie.

Docente 
Mafe de Baggis - Social Media Strategist - progetta e gestisce iniziative di comunicazione integrata. Autrice di numerosi testi su come usare il digitale per migliorare la realtà.

→ Social media marketing

03 maggio 2016

Social media marketing nella sua evoluzione, gli scenari e i trend attuali. 
Introduzione allo sviluppo di strategie con un approfondimento sulle tattiche più efficaci e alcuni pratici consigli.

Docente 
Piero Tagliapietra - Consulente di comunicazione online - ha scritto “Leader digitali. Dall’analisi dell’influenza online all’Influencer management”.

→ Social media advertising

17 maggio 2016

Metodologie di CRM (Customer Relationship Management) e social advertising: mantenere e sviluppare le relazioni con ospiti e clienti, in maniera organizzata ed efficace.

Docente
Piero Tagliapietra - Consulente di comunicazione online - ha scritto “Leader digitali. Dall’analisi dell’influenza online all’Influencer management”.

→ Laboratorio

24 maggio 2016

Condivisione degli elementi discussi nelle lezioni precedenti con il gruppo - esercizi pratici.  

ALTRE GIORNATE D'AULA

A chi ci rivolgiamo
Gestori di strutture alberghiere, collaboratori e professionisti del settore turistico

Contenuti
Approfondimenti sulle tematiche del Social media marketing e Advertising, la scrittura sul web, il Visual content management e la strategia d’impresa

Metodo
Seminario laboratoriale di 1 giornata

Durata
8 ore per ciascuna giornata

AFFIANCAMENTO
"Eccellenze in digitale - turismo"

Il progetto DT Digital Tourism ti dà l’opportunità di partecipare gratuitamente ad “Eccellenze in digitale – turismo”. 
Aderendo al progetto avrai diritto all’intervento dei due digitalizzatori presso la tua struttura. 
Assieme a loro potrai programmare un percorso di approfondimento delle dinamiche del web su misura per te.

Cosa ti aiutiamo a fare

• analizziamo il tuo sito web, ne determiniamo l’efficacia e discutiamo assieme i suoi punti di forza e di debolezza 
• ti affianchiamo nell’ideazione di una strategia di social media marketing 
• ti aiutiamo a monitorare e curare la tua reputazione online
• ti supportiamo nella definizione di un nuovo approccio alla promo-commercializzazione della tua attività

Sede delle proposte formative
Accademia d'Impresa 
Via Asiago 2 - Trento